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摘要：随着医改的推进,公立医院在不断的发展中遇到很多的问题,这对公立医院的内部管理提出了更高的要求,公立医院必须不断的改革和创新。绩效管理不仅仅是公立医院的人力资源管理的重要组成部分,同时也是提高医院整体医疗服务水平的战略性举措。我国公立医院普遍运用的以利益为导向的绩效考核制度,该制度背离了公立医院所具有的公益性质,而且绩效考核也无法切实引导被考核者提高其工作的积极性;只论资质和职称的绩效考核,没有公平体现劳动者的工作能力和劳动量,不能有效发挥医院的工作人员的工作积极性和切实促进医院的可持续健康发展。这些问题迫切需要对绩效管理进行改进、加强医疗行业人才队伍的建设,打造其核心竞争力。因此,公立医院不得不探索一条可持续发展的绩效管理之道路。本文对A医院绩效管理体系进行研究,结合医改的大背景,采取案例研究的方式,在介绍国内外绩效管理的研究理论基础上,重点阐述了A医院绩效管理现状及其医改中所面临得主要问题,并有针对性地提出解决的对策,制定了一个适合A医院发展的绩效管理体系。将A医院的战略目标、组织结构特性、医院管理贯穿于医院绩效目标制定、绩效沟通、绩效考核体系建立、绩效结果应用等环节中,通过建设以工...
公立A医院绩效管理探究
摘要 4-5
ABSTRACT 5-6
第1章 绪论 10-19
1.1 研究背景 10-11
1.2 目的和意义 11-12
1.2.1 研究目的 11
1.2.2 研究意义 11-12
1.3 国内外文献综述 12-15
1.3.1 国外文献综述 12-14
1.3.2 国内文献综述 14-15
1.3.3 文献综述启示 15
1.4 研究内容 15-17
1.4.1 研究思路 16
1.4.2 研究方法 16-17
1.4.3 研究框架 17
1.4.4 研究特色与创新点 17
1.5 本章小结 17-19
第2章 绩效管理相关理论 19-23
2.1 绩效管理的理论概述 19-21
2.1.1 绩效管理 19
2.1.2 医院绩效管理 19-21
2.1.3 绩效管理的体系 21
2.2 绩效考核的主要方法 21-23
第3章 公立A医院绩效管理现状及存在的问题 23-35
3.1 公立A医院概况 23-25
3.1.1 公立A医院基本情况 23
3.1.2 公立A医院组织结构 23-24
3.1.3 公立A医院人员构成情况 24-25
3.2 公立A医院外部环境分析 25-27
3.2.1 公立A医院宏观环境分析 25-27
3.2.2 公立A医院区域竞争分析 27
3.3 公立A医院职工访谈和问卷调查 27-31
3.4 公立医院绩效管理存在的问题 31-34
3.4.1 绩效管理机制缺乏科学性和合理性 31-32
3.4.2 医务人员和护理人员绩效核算不合理 32
3.4.3 绩效在不同科室分配缺乏公平性 32-33
3.4.4 绩效考核过度重职称、资历 33
3.4.5 绩效分配没有体现公立医院的公益性 33
3.4.6 绩效考核的结果没有有效应用 33-34
3.5 本章小结 34-35
第4章 A医院绩效管理体系构建 35-42
4.1 A医院绩效管理体系的设计 35-36
4.1.1 构建绩效管理体系目的 35
4.1.2 A医院绩效考核结果 35-36
4.2 绩效考核体系的建立 36-41
4.2.1 绩效核算体系建立的原则 36
4.2.2 绩效核算体系科室工作量指标 36-37
4.2.3 工作量绩效的具体核算方法 37-40
4.2.4 成本管控 40
4.2.5 二次分配方法 40-41
4.3 本章小结 41-42
第5章 A医院绩效管理实施保障 42-47
5.1 组建绩效管理委员会 42-44
5.1.1 绩效管理委员会职责 42
5.1.2 绩效管理委员会下设运管办职责 42
5.1.3 相关职能部门绩效考核管理职责 42-44
5.1.4 绩效申诉流程和步骤 44
5.2 重视评估的指标选取、权重设置 44-45
5.3 医院的信息系统完善 45-46
5.3.1 绩效管理体系的构架 45
5.3.2 绩效管理信息系统的运行 45-46
5.4 建立沟通反馈机制 46
5.5 本章小结 46-47
第6章 结论 47-49
参考文献 49-53
后记 53-54
攻读硕士学位期间论文发表及科研情况 54-55
附录 55-60
