人力资源管理沙盘模拟训练的教学设计

发布时间:2020-07-19 23:00:12 来源:http://www.lunwen3721.com/   作者:佚名

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    与传统的以教师为中心的教学模式不同,人力资源管理沙盘模拟实训教学遵循以学生为中心、以教师为主导、定期竞赛、不确定答案、人人参与、避免学生搭便车行为等原则。培训教学设计从培训规则解释、虚拟公司建立、公司模拟操作、沙盘操作、系统数据结算、工作报告和经验分享六个方面进行,并开设相应的体验式课程以提高学生的能力。

    关键词:沙盘模拟;人力资源管理;实训教学;实践能力

    一.导言

    沙盘模拟课程由瑞典皇家理工学院的KlasMel-lan于1978年开发。本课程介绍了以虚拟企业为背景、沙盘道具、学生在教师指导下参与的企业管理技能竞赛课程。它的特点是知识性、趣味性和强烈的对抗性。该课程遵循“体验、分享、推广和应用”的体验式培训原则,被《财富》500强企业视为中高级管理人员的必修培训课程之一,同时也被欧美商学院视为EMBA培训课程。根据市场需求,用友、金蝶、中欧、京创等国内公司开发了与课程相匹配的沙盘模拟教学软件。为了培养学生的实践能力,增强其竞争力,满足企业的需求,许多高校开展了沙盘模拟实践教学。例如,沙盘模拟教学模式已经在会计、财务管理、西方经济学、人力资源管理、物流管理和项目管理等不同课程中得到应用,许多高校已经将该教学模式融入到实践教学中。人力资源管理沙盘模拟综合实训课程的完成需要人力、物力、信息传递等一系列配套设施,可以说是一个教学改革和创新的系统过程。同时,在人力资源管理沙盘模拟综合实训课程中,有必要进一步探索如何整合理论教学、情景模拟、案例分析、角色扮演、专家诊断和计算机系统操作,以及如何设计逼真的企业竞赛场景来体现新颖的学生参与式教学。因此,本文试图从提高学生实践能力的角度出发,完善人力资源管理沙盘模拟实训教学方案的设计与实施路径,以促进人力资源管理专业建设和课程改革。

    二,人力资源管理培训教学存在的主要问题

    (a)需要加强理论和实践的结合。人力资源管理的培训教学包括个别模块和综合模块。人力资源管理沙盘模拟培训作为一门综合性实践课程,要求教师不仅要有扎实的理论知识,还要有一定的实践经验,包括人力资源管理信息系统、企业人力资源管理模式、企业管理运作流程等。许多教师在高校毕业后直接授课,很少有教师有企业工作经验。因此,教师亲自参与企业管理的实践调查,理论联系实际就显得尤为重要。

    (二)学生搭便车现象亟待改善。人力资源管理专业的很多实训课程在很多情况下都是由几个学生组成一个小组,组成一个团队来合作完成一门课程的任务。团队合作的初衷是加强学生的合作能力,提高工作效率。但是,如果任务分工不合理,部分学生积极性不高,团队成员能力不平衡,团队合作中往往存在“搭便车”现象,这将影响学生之间评估的公平性。

    (3)教学过程设计有待改进。人力资源管理沙盘模拟培训将涉及业务会议模拟、人力资源规划、人力资源预算、薪酬设计、招聘、招聘、培训、绩效考核等环节。虽然实践教学中的业务流程总体上是相同的,但每年具体的业务设计还是存在一些差异,这就要求我们在教学实践中不断探索和总结经验,设计出一套完善的人力资源管理沙盘模拟教学流程。

    三、人力资源管理沙盘模拟实训教学过程的设计与实施

    (一)教学原则设置沙盘模拟教学是一种培养学生批判性思维的体验式教学模式。结合应用型本科院校沙盘模拟实训的实践教学经验,得出人力资源管理沙盘模拟实训应遵循以下原则:一是以学生为主体、教师为主导的原则。学生将成为真正的执行者,参与到企业管理的过程中,让学生经历激烈而残酷的竞争,遵循优劣势规律,接受市场考验,承担市场风险。一方面,教师作为教学的引导者,需要具备理论与实践相结合的能力,能够对现实商业运作的真实场景进行解释和评论,这在教学中起着主要的指导作用。另一方面,教师作为监督者,可以根据预先约定的操作规范对所有团队成员进行监督和约束,以避免恶意违反竞赛规则。第二,比赛有规则,答案没有明确的公式。在学生进行实践练习之前,教师应该传达这样一个理念,即商业表现是建立在遵守市场竞争规则的基础上的,否则他们将受到惩罚或被逐出市场。同时,教师不应该过多地谈论可能的最终商业结果,并鼓励学生拓展他们的思维。没有解决问题的标准答案。第三,人人参与和避免学生搭便车行为的原则。几个学生组成一个团队一起成立一个公司,每个学生将扮演不同的角色。在沙盘模拟操作中,他们都有自己的工作职责和任务分工,避免了团队中的一些学生搭便车。第四,坚持公平合理的绩效评价原则。如果我们只根据团队的成就来评估个人的成就,我们就不能反映个人在团队中的贡献程度。那么绩效评估应该考虑团队绩效和个人绩效。团队绩效评估的重点包括公司经营业绩综合排名、公司财务状况、培训经营过程记录和竞争活动奖励;个人成就评估的要点包括个人出勤、个人角色完成和个人培训总结。其中,个人角色完成的程度可以通过团队内部成员的相互评价来产生。这种评价方法可以提高学生团队和个人的学习积极性,更公平合理地评价学生的培训效果。

    (二)教学过程设计将理论知识合理落实到人力资源管理沙盘模拟综合实训操作中。教师指导学生在总共四个周期内模拟商业运作。每个周期的教学过程包括以下六个方面。具体的教学过程步骤如下图所示。

    1.培训规则解读从人力资源管理沙盘模拟课程的介绍开始,逐步介绍了该课程中应注意的几个培训规则:首先,应明确沙盘模拟综合培训中教师和学生的角色。告知学生在本课程中以企业管理为主体参与,学生以团队分组的形式模拟企业对抗活动;教师是教学活动的组织者和设计者,他们在实践培训课程中扮演着市场监管者、客户、猎头公司员工和第三方仲裁人的角色。二是在教师的指导下,学生逐渐全面了解沙盘模拟培训的规则,包括业务操作规则、招聘规则、薪酬规则、培训规则、辞职和解聘规则、企业荣誉和个人价值规则、企业绩效考核规则。同时,企业必须持续经营并按时支付费用,企业之间不允许私人合作。一旦他们违反了比赛规则,他们将受到相应的惩罚。

    2.虚拟公司组建通常将参加人力资源管理沙盘综合模拟训练的学生分成6个小组,每个小组6-8人,以模拟6个不同公司的组建。根据人岗匹配的原则,确定适合团队每个成员的角色,包括总经理、人力资源经理、生产经理、营销经理、技术经理、财务经理、信息官、记录员等。其中,值得注意的是,人力资源管理沙盘综合模拟训练集成了计算机网络信息管理。信息员主要负责登录信息管理系统,填写和验证系统中的信息,收集公司的内部和外部信息,记录员主要记录公司的经营和人力资源工作会议。培训是基于特定行业,通过互联网、行业公共信息、公司年鉴等方式了解行业背景,包括行业性质、行业人力资源、员工薪酬水平等。行业背景调查结束后,召开公司管理会议,在实际培训过程中体验会前、会中和会后的情况,了解会议中的注意事项,并由记录员记录会议,最后形成会议纪要。所有团队成员共同协商确定公司名称、公司LOGO、任务分工、公司愿景和业务战略等。总经理将在现场发表简短的就职演说,生动地展示上述公司和分工。公司成员协商并准备工作描述。

    3.公司模拟公司的业务流程,主要包括以下步骤:(1)在公司正式运营开始前,进行人才盘点,熟悉公司目前的人力资源状况,统计各种人才的比例,填写人员状况汇总表;(2)总经理组织公司全体成员召开公司经营会议,分析市场经营环境,包括整个市场的产品需求份额,比较分析公司自身与竞争对手的资源状况,初步确定公司的经营目标,即生产什么产品,生产多少产品是合理的;(3)各公司根据现有市场的产品需求份额制定与人力资源规划相匹配的产品销售计划后,营销经理将在有限时间内上报不同产品等级和数量的市场销售计划;(4)根据市场竞争规则,确定每个公司可以划分的市场份额;(5)财务经理向公司全体成员报告财务状况,讨论是否向虚拟银行贷款,如需贷款,办理相关贷款手续;(6)总经理应组织公司全体成员召开人力资源工作会议,从公司整体战略布局出发,制定人力资源战略规划,并根据不同的市场资源和环境,分析相应的人力资源实施策略,包括人力资源预算、薪酬设计、招聘、招聘、培训等。(7)各公司人力资源经理填写挖人申请表,教师组织挖人活动;(8)各公司确定不同类型人员的招聘数量,设计基本工资、奖金或佣金的工资,并据此填写招聘竞争表,根据市场提供的可选渠道填写招聘渠道选择表,在教师指导下完成招聘活动;(9)开展员工培训,填写员工培训费用清单;(10)总经理召集全体员工召开绩效考核会议,对公司进行绩效考核。

    4.在公司模拟业务流程的同时,在老师的指导下,每个公司团队将协商并指定一个特殊的人来完成教具在沙盘上的放置。总的来说,公司经历了四个经营期,每个经营期都是一步一步地进行。磁盘操作的内容主要包括产品、资金、人员、招聘渠道类型、数量库存等。首先,生产部门经理、营销部门经理和技术部门经理指导并清点再次放在磁盘上的生产产品的种类和数量;第二,财务经理再次引导和计算放在磁盘上的资金的面额和数量;第三,在人力资源经理的指导下,再次统计磁盘上的招聘渠道、人员类型和数量。

    5.系统数据结算沙盘模拟综合实训教学依托局域网或互联网的计算机信息管理系统,连接教师端口和学生端口之间的数据信息传输。当公司模拟过程并在沙盘上运行时,人力资源管理沙盘模拟培训系统的数据输入同步提高。教师端口作为计算机后台的控制中心,可以通过改变系统模块参数来控制操作过程,学生端口作为客户端,将填写好的数据输入传输到教师端口。在所有公司团队确认数据后,老师最后点击结算,形成最终的业务结果排名。这样就完成了纸质、沙盘和系统的有效结合,纸质文件、沙盘凭证和系统数据的结果是一致的。

    6.工作汇报和经验分享首先,总经理组织最后一次工作总结会议。根据公司几个周期运营的最终结果,公司团队的所有成员进行工作汇报,并解释、反映和总结工作职责的履行情况、关键工作的完成情况、突出问题和改进措施。各公司将经营成果与预期的组织目标进行比较分析,会后形成公司经营报告。其次,公司委派的员工代表上台分享成功或失败的经验以及在业务模拟过程中应该注意的关键问题。最后,教师客观地评价每个公司团队的成就,并相应地指出成功和失败的原因,以便在今后的职业生涯中从类似的问题中吸取教训。

    四、人力资源管理沙盘模拟实训教学提升学生实践能力

    人力资源管理专业要求学生具有较强的实际操作能力。在理解人力资源管理理论知识的同时,他们需要接受人力资源管理方法和技能的基本培训。鉴于岗位的特殊性和在许多行业的广泛应用,现实生活中的企业对人力资源管理专业毕业生的实践能力提出了很高的要求。通过人力资源管理沙盘模拟实训教学的课程学习,学生可以提高自己在战略规划、沟通协作、解决问题、创新创业等方面的实践能力。首先,它提高了学生战略规划的实践能力。公司中有许多模拟的商业周期,这意味着公司不仅要防范短期破产的风险,还要坚持长期利益和目标,从而培养学生战略规划的实践能力。第二,它提高了学生沟通和协作的实践能力。在沙盘模拟教学中,每个团队的形成代表了一个虚拟公司的存在,每个人按照人岗匹配的原则,承担不同的角色,来自不同的部门。许多任务需要多个部门共同解决。在协调各种任务时,有效地培养了学生的实际沟通和协作能力。第三,提高学生分析和解决问题的实践能力。团队之间的竞争对抗不仅包括人力资源管理,还包括信息管理、生产管理、财务管理等。面对各种情况,团队成员必须学会分析和解决问题。第四,提高学生创新创业的实践能力。团队之间的竞争对抗代表了市场中同一行业不同公司之间的业务竞争。团队成员需要根据市场竞争环境的变化调整公司的经营战略,从而带动他们不断创新公司的发展模式,从而为学生未来的工作创新提供思路。

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